نظم المعلومات الإدارية – مفاهيم أساسية

نظام المعلومات هو نظام يقوم بجمع البيانات ونشر المعلومات لغرض وحيد هو توفير المعلومات لمستخدميه.

الهدف الرئيسي لنظام المعلومات هو توفير المعلومات لمستخدميه. تختلف أنظمة المعلومات حسب نوع المستخدمين الذين يستخدمون النظام.

نظام المعلومات الإدارية هو نظام معلومات يقوم بتقييم وتحليل ومعالجة بيانات المنظمة لإنتاج معلومات مفيدة ومفيدة يمكن للإدارة على أساسها اتخاذ القرارات الصحيحة لضمان النمو المستقبلي للمنظمة.

تعريف المعلومات

“يمكن تسجيل المعلومات كعلامات، أو نقلها كإشارات. المعلومات هي أي نوع من الأحداث التي تؤثر على حالة النظام الديناميكي الذي يمكنه تفسير المعلومات.

من الناحية النظرية، المعلومات هي الرسالة (النطق أو التعبير) التي يتم نقلها. لذلك، بالمعنى العام، المعلومات هي “المعرفة التي يتم توصيلها أو تلقيها، فيما يتعلق بحقيقة أو ظرف معين”. لا يمكن التنبؤ بالمعلومات وتحل حالة عدم اليقين.”

المعلومات مقابل البيانات

يمكن وصف البيانات بأنها حقائق وأرقام غير معالجة. البيانات المجمعة البسيطة كحقائق أولية لا يمكن أن تساعد في اتخاذ القرار. ومع ذلك، فإن البيانات هي المادة الخام التي يتم تنظيمها وهيكلتها وتفسيرها لإنشاء أنظمة معلومات مفيدة.

يتم تعريف البيانات على أنها “مجموعات من الرموز غير العشوائية في شكل نصوص وصور وأصوات تمثل الكميات والأحداث والأشياء”.

المعلومات والمعرفة وذكاء الأعمال

يقدم البروفيسور راي آر لارسون من كلية المعلومات بجامعة كاليفورنيا، بيركلي، تسلسلاً هرميًا للمعلومات، وهو :

البيانات : المادة الخام للمعلومات.
المعلومات : البيانات التي ينظمها ويقدمها شخص ما.
المعرفة : المعلومات المقروءة والمسموعة والمرئية والمفهومة.
الحكمة : المعرفة والفهم الصافي والمتكامل.

يشرح سكوت أندروز استمرارية المعلومات على النحو التالي :
البيانات : حقيقة أو معلومة، أو سلسلة منها.
المعلومات : المعرفة المستفادة من البيانات.
ذكاء الأعمال : إدارة المعلومات المتعلقة بسياسة المنظمة أو عملية صنع القرار، خاصة عندما تكون مرتبطة بالأهداف الإستراتيجية أو التشغيلية.

تقنيات جمع المعلومات/البيانات

تشمل تقنيات جمع البيانات الأكثر شيوعًا :
الإستبيان : يتم إعداد استبيانات لجمع البيانات من الميدان.
مصادر البيانات الثانوية أو البيانات الأرشيفية : يتم جمع البيانات من خلال السجلات القديمة والمجلات والموقع الإلكتروني للشركة وما إلى ذلك.
المقاييس أو الاختبارات الموضوعية : يتم إجراء اختبار تجريبي على الموضوع ويتم جمع البيانات.
المقابلات : يتم جمع البيانات بواسطة محلل النظام باتباع إجراء صارم وجمع الإجابات على مجموعة من الأسئلة المعدة مسبقًا من خلال المقابلات الشخصية.