جدول المحتوى
يمكن تصنيف مزايا التجارة الإلكترونية على نطاق واسع في ثلاث فئات رئيسية (مزايا للمؤسسات، ومزايا للمستهلكين، ومزايا للمجتمع).
مزايا للمؤسسات
باستخدام التجارة الإلكترونية، يمكن للمؤسسات توسيع أسواقها إلى الأسواق الوطنية والدولية مع الحد الأدنى من استثمار رأس المال. يمكن للمؤسسة بسهولة تحديد المزيد من العملاء وأفضل الموردين وشركاء الأعمال المناسبين في جميع أنحاء العالم.
تساعد التجارة الإلكترونية المؤسسات على تقليل تكلفة إنشاء المعلومات الورقية وتوزيعها واسترجاعها وإدارتها عن طريق رقمنة المعلومات.
تعمل التجارة الإلكترونية على تحسين صورة العلامة التجارية للشركة.
تساعد التجارة الإلكترونية المنظمة على تقديم خدمات أفضل للعملاء.
تساعد التجارة الإلكترونية على تبسيط العمليات التجارية وتجعلها أسرع وأكثر كفاءة.
التجارة الإلكترونية تقلل من العمل الورقي.
التجارة الإلكترونية تزيد من إنتاجية المنظمات. وهو يدعم إدارة العرض من النوع “السحب”. في إدارة التوريد من النوع “السحب”، تبدأ عملية الأعمال عندما يأتي طلب من العميل ويستخدم طريقة التصنيع في الوقت المناسب.
مزايا للمستهلكين
توافر الدعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. يمكن للعملاء الاستفسار عن منتج أو خدمة وتقديم الطلبات في أي وقت وفي أي مكان ومن أي مكان.
يوفر تطبيق التجارة الإلكترونية للمستخدمين المزيد من الخيارات وتسليم المنتجات بشكل أسرع.
يوفر تطبيق التجارة الإلكترونية للمستخدمين المزيد من الخيارات للمقارنة وتحديد الخيارات الأرخص والأفضل.
يمكن للعميل وضع تعليقات مراجعة حول منتج ما ويمكنه رؤية ما يشتريه الآخرون، أو الاطلاع على تعليقات المراجعة للعملاء الآخرين قبل إجراء عملية الشراء النهائية.
توفر التجارة الإلكترونية خيارات المزادات الافتراضية.
أنها توفر المعلومات المتاحة بسهولة. ويمكن للعميل الاطلاع على المعلومات التفصيلية ذات الصلة في غضون ثوانٍ، بدلاً من الانتظار لأيام أو أسابيع.
تعمل التجارة الإلكترونية على زيادة المنافسة بين المنظمات ونتيجة لذلك، تقدم المنظمات خصومات كبيرة للعملاء.
مزايا للمجتمع
لا يحتاج العملاء إلى السفر لشراء منتج ما، وبالتالي تقليل حركة المرور على الطريق وانخفاض تلوث الهواء.
تساعد التجارة الإلكترونية في تقليل تكلفة المنتجات، بحيث يمكن للأشخاص الأقل ثراءً أيضًا شراء المنتجات.
وقد مكنت التجارة الإلكترونية المناطق الريفية من الوصول إلى الخدمات والمنتجات التي لم تكن متاحة لها لولا ذلك.
تساعد التجارة الإلكترونية الحكومة على تقديم الخدمات العامة مثل الرعاية الصحية والتعليم والخدمات الاجتماعية بتكلفة مخفضة وبطريقة محسنة.
